व्यापार में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) का महत्व और उपयोग आज प्रमुख निगमों के लिए सबसे ऊपर है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक बड़ी और छोटी कंपनियों को लाभान्वित करती है क्योंकि यह उन्हें बढ़ने में मदद करती है, अधिक बुद्धिमान निर्णय लेने को सुनिश्चित करती है और प्रबंधन को बदल देती है।
क्या AI व्यवसाय की दुनिया को प्रभावित करता है? सवाल यह है कि आप अपने व्यवसाय में वृद्धि बढ़ाने के लिए एआई का उपयोग कैसे करने जा रहे हैं?

व्यवसायों के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) क्या महत्वपूर्ण है?

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कंप्यूटर की उन कार्यों को करने की क्षमता है जो आमतौर पर लोग करते हैं। उदाहरण के लिए, निर्णय लेने की क्षमता अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करती है। दूसरे शब्दों में, AI मशीनों को इंसानों की तरह सोचने और काम करने (या इससे भी बेहतर) बनाने के बारे में है।

एआई ज्यादातर मामलों में लोगों की जगह नहीं लेता है। इसके बजाय, यह मानवीय क्षमताओं को बढ़ाता है और हमारे काम करने के तरीके को बदल देता है।

10 रास्ते AI आपके व्यवसाय को बढ़ने में मदद कर सकता है

1. उत्पाद या सेवाओं की सिफारिशों के साथ राजस्व बढ़ाएँ

एआई का उपयोग आमतौर पर उत्पाद अनुशंसा प्रणालियों में किया जाता है। ये सिस्टम विशेष डेटा विश्लेषण विधियों के आधार पर उपयोगकर्ताओं को उत्पाद या जानकारी सुझाते हैं।

चाहे ईकामर्स वेबसाइट, विज्ञापनों या ईमेल पर, उत्पाद अनुशंसा ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पादों को खोजने में मदद करके खरीद निर्णय की सुविधा प्रदान करती है।

सुझाव कई कारकों से प्राप्त हो सकता है, जैसे कि ग्राहक का खरीद इतिहास या समान उपयोगकर्ताओं का व्यवहार।

आज यह कैसे किया जाता है, और एआई द्वारा इसे सफलतापूर्वक कैसे सुधारा जाएगा?

• परिणामों में सुधार और राजस्व में वृद्धि
• ग्राहक अनुभव में सुधार करें और उपयोगकर्ताओं को आपकी वेबसाइट पर लौटने के लिए प्रोत्साहित करें
• ब्राउज़िंग इतिहास स्टोर करें और आगे के मार्केटिंग अभियानों के लिए मूल्यवान डेटा जेनरेट करें
• उच्च आगंतुक प्रतिधारण और अधिक महत्वपूर्ण बिक्री प्राप्त करें

2. ग्राहक सेवा में सुधार के लिए चैटबॉट

चैटबॉट एक ऐसी प्रणाली है जो वेबसाइटों, मोबाइल ऐप, फोन पर उपयोगकर्ताओं के साथ मानवीय बातचीत (या चैट) की नकल करती है। तो यह एआई-संचालित डिजिटल सहायक है जो लोगों के साथ संचार करता है।

आज, लोग किसी भी समय और कहीं भी तेज़, आसान और व्यक्तिगत ग्राहक सेवा चाहते हैं। चैटबॉट इसे प्रदान कर सकते हैं। एक नया मार्केटिंग चैनल संगठनों और अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच वास्तव में व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है।

चैटबॉट बदल रहे हैं कि व्यवसाय कैसे संचालित होते हैं और मार्केटिंग की दुनिया। वे सबसे होनहार यूजर इंटरफेस और ग्राहक अनुभव के रुझानों में से हैं।

चैटबॉट समाधान उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) में अत्यधिक सुधार करता है

• चैटबॉट ग्राहकों के लिए कभी भी उपलब्ध है और तुरंत उनकी पूछताछ का जवाब देता है
• एआई चैट का विश्लेषण करता है और इस प्रकार ग्राहक के लिए उच्च-लक्षित ऑफ़र उत्पन्न करता है
• एक चैटबॉट आपके नए उत्पादों और सेवाओं को प्रदर्शित करता है। यह नई लीड लाता है, बिक्री बढ़ाता है,
• ग्राहक सेवा में सुधार करता है, और जुड़ाव बढ़ाता है

3. सर्वश्रेष्ठ सामग्री विपणन रणनीति बनाएं

उपभोक्ताओं की एक अविश्वसनीय संख्या हर सेकंड उत्पादों और सेवाओं के लिए ऑनलाइन दिखती है, और आपको अपने व्यवसाय को उनके सामने रखने की आवश्यकता है।

कैसे? शक्तिशाली सामग्री विपणन के साथ!

सामग्री विपणन मूल्यवान सामग्री प्रदान करके ग्राहकों को आकर्षित करने, आकर्षित करने और प्रसन्न करने की एक तकनीक है।

कंटेंट मार्केटिंग में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का कार्य तेजी से बढ़ रहा है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आपके मौजूदा डेटा का विश्लेषण करने और सामग्री को बाजार में लाने के लिए सर्वोत्तम रणनीति बनाने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करता है। उदाहरण के लिए, यदि विश्लेषण से पता चलता है कि एक प्रकार की सामग्री दूसरे की तुलना में अधिक लोकप्रिय है, तो आप अपने लिए सही समाधान चुन सकते हैं।

एआई आपको यह तय करने में मदद करता है कि क्या लिखना है, कौन से कीवर्ड का उपयोग करना है, कितनी बार प्रकाशित करना है।

दूसरे शब्दों में, AI आपको उच्च-गुणवत्ता और उच्च-रैंकिंग सामग्री बनाने में मदद कर सकता है।

कीवर्ड की खोज करने से लेकर, बढ़िया सामग्री की योजना बनाने और बनाने, ब्लॉग पोस्ट को वितरित और अनुकूलित करने और सामाजिक साझाकरण को शेड्यूल करने से, AI आपके व्यवसाय और मार्केटिंग के लिए बहुत काम कर सकता है।

• तेजी से सामग्री का उत्पादन और वितरण, सही दर्शकों के लिए सही सामग्री को बढ़ावा देना,
• SEO प्रयासों के लिए सही कीवर्ड की पहचान करें, सोशल मीडिया के प्रदर्शन को बढ़ावा दें,
• सबसे सफल सामग्री वितरण चैनल खोजें, परिणामों का पूर्वानुमान लगाएं
• ग्राहकों की जरूरतों, लक्ष्यों और इरादों के आधार पर खरीदार व्यक्तित्व बनाएं

4. ग्राहकों की भावनाओं को मापने के लिए भावना विश्लेषण

मनोभाव विश्लेषण विभिन्न प्रकार के लोगों की भावनाओं और विचारों की निगरानी और विश्लेषण के लिए एक स्वचालित अभ्यास है।

पाठ ब्लॉग, सोशल मीडिया, उत्पादों या सेवाओं पर टिप्पणी पर बातचीत हो सकता है।

भावना विश्लेषण का उपयोग करके, व्यवसाय ग्राहकों द्वारा व्यक्त की गई राय का पता लगाते हैं और लाखों वेब पेजों, समीक्षाओं और मंचों में दी गई प्रतिक्रिया को मापते हैं।

भावना विश्लेषण में एआई के लिए धन्यवाद, व्यवसाय बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण कर सकते हैं, समझ सकते हैं कि ग्राहक कैसा महसूस करते हैं और ग्राहकों की जरूरतों, इरादों और वरीयताओं को खोजने के लिए सभी सामाजिक डेटा को मर्ज करते हैं।

• अपने उपभोक्ताओं को समझें और उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए जानकारी हासिल करें
• ग्राहकों द्वारा अपनी ब्रांड धारणा को ट्रैक करें
• अपने ग्राहकों को बड़े पैमाने पर जवाब दें
• अपनी ग्राहक सेवा को बढ़ावा दें

5. प्रभावी प्रतिस्पर्धी खुफिया

एआई के लिए धन्यवाद, प्रतिस्पर्धी खुफिया, अनुसंधान और विश्लेषण करने के लिए पहले से कहीं ज्यादा आसान है। प्रतिस्पर्धी बुद्धिमत्ता आपके वर्तमान और संभावित प्रतिस्पर्धियों, उद्योग और व्यावसायिक पृष्ठभूमि के बारे में जानकारी एकत्र करने और विश्लेषण करने की विधि है।

इसका उद्देश्य यह पता लगाना है कि आपके उद्योग में अन्य व्यवसायों के लिए क्या काम कर रहा है ताकि आप जानकार निष्कर्ष निकाल सकें।

अपने प्रतिस्पर्धी खुफिया प्रयासों में कृत्रिम बुद्धि का लाभ उठाकर, आप आसानी से ट्रैक कर सकते हैं और समझ सकते हैं कि आपके प्रतिद्वंद्वी क्या कर रहे हैं और उन्हें क्या सफल बनाता है।

• अपने प्रतिस्पर्धियों के बारे में पूरी जानकारी हासिल करें; हर चाल
• अवसरों और खतरों को उजागर करता है जैसे वे होते हैं
• यह पता लगाने के लिए कि ग्राहक आपके प्रतिस्पर्धियों और उनके उत्पादों के बारे में क्या कह रहे हैं
• समझें कि प्रतिस्पर्धी वेबसाइटें आपकी तुलना में उच्च रैंकिंग क्यों कर रही हैं

6. आपके व्यवसाय का विस्तार करने के लिए बिक्री पूर्वानुमान

बिक्री पूर्वानुमान भविष्य की बिक्री की भविष्यवाणी और अनुमान लगाने की विधि है। इसलिए, दीर्घकालिक व्यापार विकास को परिभाषित करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण कारक है। इसके अलावा, बिक्री पूर्वानुमान आपको संभावित समस्याओं को देखने की अनुमति देते हैं, जबकि उनसे बचने के लिए अभी भी समय है।

उदाहरण के लिए, यदि आप देखते हैं कि आपकी टीम कोटा से 28% नीचे ट्रेंड कर रही है, तो आप इसका कारण जान सकते हैं। लेकिन, दूसरी ओर, हो सकता है कि आपका प्रतियोगी बहुत आकर्षक छूट वाला अभियान चला रहा हो।

सटीक बिक्री पूर्वानुमान व्यवसायों को ग्राहक खरीद की संभावना की गणना करने, अल्पकालिक और दीर्घकालिक प्रदर्शन की भविष्यवाणी करने और तदनुसार संसाधनों को आवंटित करने में सक्षम बनाता है।

यह विश्लेषण करने के बाद कि प्रत्येक डेटा तत्व बिक्री के प्रदर्शन से कैसे संबंधित है, एआई सॉफ्टवेयर किसी दिए गए ग्राहक के अगले कदम का मूल्यांकन करता है, एक सटीक भविष्यवाणी प्रदान करता है।

• खरीदार की यात्रा की बेहतर समझ है, संभावित समस्याओं का पता लगाएं
• अपनी बिक्री रणनीतियों को उन्मुख करने के लिए अंतर्दृष्टि प्राप्त करें, बिक्री प्रदर्शन में सुधार करें
• बिक्री प्रक्रिया में अपने व्यवसाय के ब्लाइंड स्पॉट को ठीक करें
• ग्राहक जीवनकाल मूल्यों को अधिकतम करें, ग्राहक प्रतिधारण दरों में सुधार करें

7. अपनी लागत का अनुकूलन करें

विशेष रूप से खुदरा क्षेत्र में कंपनियों से खरीदारी करने वाले ग्राहकों के लिए कीमत महत्वपूर्ण है।

डेलॉइट के अध्ययन से पता चलता है कि कीमत महत्वपूर्ण है। हम मूल्य के युग में रह सकते हैं। कई कारक आपकी कीमत को प्रभावित करते हैं: मूल्य इतिहास, ब्रांड प्रतिष्ठा, प्रतिस्पर्धा, गुणवत्ता, मौसम, परिचालन लागत, मांग।

इष्टतम मूल्य निर्धारित करते समय आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सॉफ़्टवेयर इन कारकों पर सफलतापूर्वक विचार कर सकता है। नतीजतन, यह आपको हर उत्पाद के लिए, हर मौसम में और हर चैनल के माध्यम से सर्वोत्तम मूल्य निर्णय लेने में मदद कर सकता है।

आइए इष्टतम कीमतों को परिभाषित करें। ये कीमतें आपके ग्राहकों को आकर्षित करती हैं और आपको सबसे अधिक लाभ कमाने की अनुमति देती हैं।

एआई सॉफ्टवेयर बड़ी मात्रा में डेटा को स्कैन कर सकता है, अंतहीन मूल्य निर्धारण परिदृश्यों से गुजर सकता है, और सबसे प्रासंगिक मूल्य का सुझाव दे सकता है।

• मूल्य अनुकूलन रणनीतियों को बनाएं और प्रभावी ढंग से कार्यान्वित करें
• ग्राहक वफादारी बढ़ाएँ और लाभ बढ़ाएँ
• प्रतिस्पर्धी कीमतों की पेशकश करके अपनी कंपनी के विकास को बढ़ावा दें,
• प्रतिस्पर्धा को नियंत्रित करें और बाजार हिस्सेदारी को खोने से रोकें

8. बुद्धिमान साइबर सुरक्षा

कई बैंक क्रेडिट कार्ड कंपनियां वित्तीय संस्थानों को सालाना अरबों डॉलर की धोखाधड़ी को रोकने में मदद करने के लिए एआई पर भरोसा कर रही हैं। हालाँकि, साइबर सुरक्षा केवल वित्तीय कंपनियों के लिए आवश्यक नहीं है। यह खुदरा, उपभोक्ता उत्पाद, मोटर वाहन, उपयोगिताओं और दूरसंचार सहित कई उद्योगों के लिए महत्वपूर्ण है।

जैसे-जैसे डिजिटल कारोबार बढ़ता है, साइबर हमले का खतरा तेजी से बढ़ता है। एक कंपनी को कई खतरों का सामना करना पड़ सकता है: पहचान की चोरी, खाता अधिग्रहण, प्रतिशोधी रैंसमवेयर उपभेद।

एआई सॉफ्टवेयर कई तरह से साइबर सुरक्षा से निपट सकता है: भेद्यता प्रबंधन, फ़िशिंग का पता लगाना, नेटवर्क सुरक्षा, व्यवहार विश्लेषण, रोकथाम नियंत्रण।

• किसी भी नुकसान का कारण बनने से पहले असामान्य व्यवहार का पता लगाएं
• खतरों के संबंध में तेजी से और अधिक सटीक निर्णय लेना
• झूठी सकारात्मकता पर शोध करते समय समय बर्बाद करने से रोकें
• कंपनी की प्रतिष्ठा में सुधार

9. रमणीय इन-स्टोर अनुभव बनाएं

ऑनलाइन शॉपिंग की बढ़ती मांग के बावजूद, भौतिक दुकानों में अभी भी बिक्री का बड़ा हिस्सा है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में पारंपरिक इन-स्टोर अनुभव को पूरी तरह से बदलने और ग्राहकों को प्रसन्न करने वाले वैयक्तिकरण के साथ इसे अगले स्तर तक ले जाने की शक्ति है।

किसी भी समय ग्राहक सेवा तक त्वरित पहुँच, तेज़ चेकआउट, उत्पाद समर्थन, व्यक्तिगत अनुशंसाएँ, और ग्राहकों को अधिक बुद्धिमान निर्णय लेने में मदद करना कुछ ऐसे तरीके हैं जिनसे AI इन-स्टोर ग्राहक अनुभव को बढ़ा सकता है।

खुदरा क्षेत्र में एआई के वर्तमान और संभावित अनुप्रयोग बहुत अलग, आकर्षक और आशाजनक हैं।

इन-स्टोर एआई यह पता लगा सकता है कि ग्राहक पिछली बार कब स्टोर पर गया था और अतीत में खरीदे गए उत्पादों को ट्रैक कर सकता है। एआई उपयुक्त उत्पादों का सुझाव दे सकता है और इस डेटा का उपयोग करके छूट और लॉयल्टी पॉइंट जैसे व्यक्तिगत पुरस्कार प्रदान कर सकता है।

एआई-पावर्ड डिवाइस जैसे वॉयस-इनेबल्ड कैमरे चेहरे के संकेतों की व्याख्या कर सकते हैं। ग्राहकों की भावनाओं और प्रतिक्रियाओं को पकड़ने से उपयुक्त उत्पाद या समर्थन देने में मदद मिलती है।

• स्टोर की दक्षता में वृद्धि, ब्रांड की वफादारी को बढ़ावा देना,
• ग्राहक अनुभव को बढ़ाना और नया करना और संचालन में सुधार करना
• खरीदारी के अनुभव को और अधिक आनंदमय और निर्बाध बनाएं
• ग्राहक संबंधों को मजबूत करें और एक मजबूत प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करें

10. समय बचाएं और लागत कम करें

फोर्ब्स के एक विश्लेषण में पाया गया कि एआई ऑटोमेशन के माध्यम से औसत फॉर्च्यून 500 कंपनी प्रति वर्ष $ 4.7 मिलियन बचा सकता है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक व्यवसायों को विभिन्न तरीकों को स्वचालित करने, कर्मचारियों को महत्वपूर्ण समय मुक्त करने और उत्पादकता में सुधार करने में मदद करती है।

दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके, AI बहुत कम लागत पर कम समय में अधिक उत्पादन प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है।

AI आपके व्यवसाय के संचालन की गति को बढ़ा सकता है और सांसारिक कार्यों को कम कर सकता है ताकि कर्मचारी अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

किसी भी कंपनी में, लोग आपकी सबसे मूल्यवान संपत्ति होते हैं। एआई अपने कुछ कम-महत्वपूर्ण और समय लेने वाले कर्तव्यों को स्वचालित करके समय बचा सकता है।

• सुनिश्चित करें कि आपकी उत्पादन प्रक्रियाएं स्वचालित रूप से, लगातार और प्रभावी ढंग से चलती हैं
• त्रुटियों को कम करें और गलतियों को कम करें
• उच्च स्तरीय कार्यों के लिए अपने कर्मचारियों के समय को खाली करें
• अपनी कंपनी को अधिक कुशल और उत्पादक बनाएं

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