ग्राहक

वातावरण

उद्देश्य

इसका उद्देश्य जटिल बीमा मामलों के प्रसंस्करण और विश्लेषण में सटीकता और दक्षता बढ़ाने के लिए एआई का लाभ उठाना था। ब्रोकर फर्म ने GAP बीमा, प्रीमियम कवरेज विवरण और कस्टम पॉलिसियों की समीक्षा को सुव्यवस्थित करने की मांग की, जिससे त्वरित और सटीक जानकारी निष्कर्षण सुनिश्चित हो सके।

क्या किया गया था

ब्रोकर फर्म ने पूरे व्यवसाय में वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने के लिए 'शो हाइलाइट्स' AI सुविधा को लागू किया। AI टूल ने व्यापक बीमा दस्तावेजों को संसाधित किया, जिसमें कवरेज विवरण, पॉलिसी शर्तें और दावों के इतिहास जैसी महत्वपूर्ण जानकारी को हाइलाइट किया गया। GAP बीमा और अन्य प्रीमियम कवरेज से संबंधित विशिष्ट प्रश्नों के साथ AI से पूछताछ करके, ब्रोकर ने जटिल दस्तावेजों से महत्वपूर्ण विवरण जल्दी से निकाला और समझा

उपलब्धि

'शो हाइलाइट्स' के एकीकरण से ब्रोकर की कार्यकुशलता और सटीकता में महत्वपूर्ण सुधार हुआ। मैन्युअल दस्तावेज़ समीक्षा पर खर्च होने वाला समय 65% कम हो गया, जिससे ब्रोकर को अधिक संख्या में मामलों को संभालने में मदद मिली। AI की सटीक हाइलाइटिंग क्षमताओं ने सुनिश्चित किया कि कोई भी महत्वपूर्ण जानकारी नज़रअंदाज़ न हो, जिससे पॉलिसी मूल्यांकन और दावों की प्रक्रिया की सटीकता में वृद्धि हुई। जटिल बीमा मामलों का तेज़ी से और सटीक विश्लेषण करने की ब्रोकर की क्षमता के परिणामस्वरूप बेहतर ग्राहक सेवा और अनुकूलित परिचालन दक्षता मिली।

प्रासंगिक बीमा मामलों का निपटारा

• गैप बीमाग्राहकों के लिए व्यापक कवरेज सुनिश्चित करने के लिए विस्तृत नियम और शर्तें निकालना।
• व्यापक कवरेजसर्वसमावेशी सुरक्षा की पुष्टि करने के लिए व्यापक नीति दस्तावेजों का विश्लेषण करना।
• विस्तारित वारंटीउच्च प्रदर्शन वाले वाहनों के लिए जटिल वारंटी विवरणों की समीक्षा करना।
• विशेष नीतियांसुपरकारों और लक्जरी एसयूवी के लिए अनुकूलित बीमा समझौतों का विश्लेषण।
• दावों का इतिहासवर्तमान जोखिम का मूल्यांकन करने के लिए पिछले दावों और आकलनों की कुशलतापूर्वक छानबीन करना।

संक्षेप में, 'शो हाइलाइट्स' एआई सुविधा ने बीमा ब्रोकर को अभूतपूर्व सटीकता और दक्षता के साथ उच्च-स्तरीय ऑटोमोटिव बीमा मामलों का प्रबंधन करने में सक्षम बनाया, जिससे जटिल दस्तावेजों की समीक्षा और विश्लेषण के तरीके में बदलाव आया।

अगला कदम उठाएं:
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